今天咱们聊聊那些让人头疼的事儿——PayPal账户被风控。不少跨境电商商家反馈，我们只是想要安安静静地在网上做个小生意，结果不知道为什么，莫名其妙账户就被冻结了。

但其实每个封禁都是有原因的，今天就来给大家分享分享可能的原因以及如何避免。

一、PayPal账户被封可能的原因

（一）新注册账户收款

PayPal 会对新注册的账户设置一定的交易限额。新注册的 PayPal 账户，第一次大额多数会被临时冻结，这是 PayPal 为了防止新卖家不发货、发假货、虚假发货、货不对板等争议纠纷出现，通常情况下，21天后余额会自动陆续解封。

（二）账号未经认证

未进行认证的账户会被标注为高风险账户，可能触发审核机制，甚至永久冻结。认证方式包括银联卡即时认证和信用卡认证。

（三）交易额激增

销售额出现异常增长，可能会冻结账户资金。卖家有一段时间的账户活跃度低，或账户交易额每月比较稳定，突然收到大量交易，可能会被冻结。

（四）大量撤销、争议或退单

短时间内收到大量的撤销、争议或退单，会冻结有争议的款项。当卖家 PayPal 账户收到买家发起的大量撤销、争议或退单，PayPal会冻结有争议的相应款项。当争议率超过 PayPal 标准争议率，卖家可能面临账户被冻结的情况。

（五）收款后立刻提现且比例过大

收款后立马提现，或资金进账后，由于各种原因卖家将 PayPal 资金全部提现，PayPal 会基于后续买家提出退单等风险考虑冻结账户。

（六）违反政策

进行侵权、销售假冒商品等违反 PayPal 相关政策的活动，会冻结账户余额。

（七）关联冻结

PayPal通过注册账户时提交的资料以及电脑和宽带信息判断账户是否关联。关联冻结也是很多卖家遇到过的问题，PayPal 除了通过注册账户时提交的资料来判断账户是否关联，更重要的是通过设备与IP信息来判断账户是否关联。

（八）账户信息变动

如果你更改了账户的重要信息，比如地址、邮箱或电话号码，这种变动可能会被系统判定为风险行为

（九）登陆行为异常

如果你从不同的设备或未注册的IP地址登录PayPal账户，这可能会引起系统的警觉，触发风控

二、避免 PayPal 账户被风控的方法

（一）稳定的网络环境

使用固定IP登录 PayPal，不要频繁更换 IP，尤其在新账号时期，保持稳定的网络环境可以降低被 PayPal 风控系统识别为风险行为的概率。如果经常变换 IP 地址可能会认为账号存在安全风险。

（二）合理提现

收款后不要立刻提现，提现比例稳定在 80% 左右为宜，预留其中 20% 防止买家退单，最主要是让平台放心。

（三）提前报备

活动大促前提前向 PayPal 进行风控报备。在计划进行圣诞节、黑五等活动大促前，提前与 PayPal 沟通，告知其活动计划和预期的销售增长情况，避免因广告投入突然加大、销量暴增等被限制访问。

（四）及时处理客诉

及时处理消费者投诉，避免出现退款、投诉、拒付等问题。一旦消费者投诉时间处理不及时，很容易被封。在和客户的沟通中，要注意回复时效，在线聊天在 60 秒内响应，邮件在 24 小时内回复。

（五）发货后上传订单号

每次发货后，在 PayPal 后台填写订单号，让 PayPal 追踪产品签收情况。

（六）避免账号关联

保持软硬件类的环境干净，包括电脑、网线 IP、浏览器等，不同的网络和硬件环境单独对应一个账户，且尽量在独立的IP下登陆Paypal，如果有多账户，可以用到指纹浏览器辅助环境隔离。

总结

在数字支付的世界里，安全总是第一位的。通过今天的分享，希望你可以在跨境出海中保证你的支付安全，记住，预防总是胜于治疗。让我们携手共建一个更安全、更可靠的支付环境。