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【案例】航班管家开放平台——打造航空铁路出行行业的企业级SaaS服务平台


本项目案例由 航班管家 投递并参与由数据猿&上海大数据联盟联合推出的“行业盘点季之数智化转型升级”大型主题策划活动之《2021中国企业数智化转型升级创新服务企业》榜单/奖项的评选。





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航班管家开放平台是航空铁路出行行业首个SaaS级服务平台,聚焦大交通出行服务行业数字化升级,基于民航局空管局授权的官方动态数据,整合航空、铁路、场站、旅客、货运等多维度数据,结合拥有自主知识产权的算法模型与行业Know-how,面向行业提供多种数据服务产品和数据解决方案,赋能行业合作伙伴、帮助其提效降本。

如数字化程度有待提高的旅行社、票务代理、TMC、企业差旅部门等,用户在其平台购票后,需要通过其他第三方平台查询航班/列车动态信息,用户体验感和便利程度大大降低,航班管家面向这些企业,提供SaaS级产品【行程服务H5】,客户可根据自身需求进行页面个性化配置,然后将配置好的页面直接嵌入自有APP、公众号、小程序等产品中,方便用户在自有平台完成购票、动态查询等服务,形成服务闭环,提高用户体验,同时降低企业开发成本。

面向数据分散在各个部门、协调难度大,但正在进行数字化转型的航司、机场等企业,还有需要分析数据的金融、券商、媒体、院校、咨询公司、研究机构等行业,航班管家提供【智数出行】服务,包括数据分析平台、可视化大屏、大数据分析报告等产品,分析行业数据、洞察行业发展,提供有价值的分析结果与行业洞见,以满足行业日常工作及决策支撑需要,助力企业数字化转型升级。

●实施时间

开始时间:2021年1月初完成项目立项

里程碑节点:
2021年1月25日
·官网V1.0版本上线。
·华为云上代码部署,正式环境搭建完成。

2021年4月8日
·平台V1.0版本上线,支持账号认证、产品服务开通。

2021年5月31日
·平台V2.0版本上线,行程服务产品支持套餐包购买,H5版本官网、产品介绍页上线。
·首批客户上线,分贝通、公务之家、QQ浏览器、UC浏览器等。

2021年6月30日
·平台V3.0版本上线,官网全新改版、行程服务产品支持功能模块可配置化、支持在线扫码支付。

截止时间:2021年年8月底

应用场景

依托于航班管家多年的数据积累及服务B端、C端用户经验总结,打造一站式开放平台,致力于为多种行业用户提供民航、铁路、航空货运大交通数据及其衍生产品与服务,如行程服务H5、API接口、大数据分析报告、数据分析工具及可视化等,助力企业提升服务水平、降低成本、提高效率,并为企业决策提供辅助支持。

行程服务H5

为OTA/TMC/旅行社/企业差旅部门等,提供基于H5页面的航空/铁路行程全流程信息服务,企业可将H5页面直接嵌入自有移动端产品中,如APP、公众号、小程序,让出行旅客/员工不再依赖其他第三方产品,在自有产品中即可掌握行程动态信息,方便旅客/员工合理安排规划行程,提升出行体验,提高服务满意度,增强用户黏性,同时降低企业开发维护成本。

API接口

为各类需要航班/列车动态信息、航班/列车准点率、飞机/列车基础参数、机场/车站基础设施信息及其他相关数据的企业,提供API接口服务。如用车行业,基于实时的航班/列车动态信息,做好机场/车站接送业务支持,合理安排车辆调度,提高服务效率;保险业,基于准点率数据,实现延误险动态定价,基于航班/列车动态数据,自动判断航班延误/取消是否达到赔付标准,实现自动理赔,提高理赔效率;OTA,提供飞机/列车基础参数数据,如机型、车型、座椅间距、娱乐设施配备等,供用户在选择航班时做参考,提升服务体验感。

数据报告

基于航班管家多年的民航铁路数据积累,分析民航铁路交通运输和旅客出行状况,提供定期、专题等多种类型的专业分析报告,还可基于行业专家团队能力提供深度行业咨询服务,从整体上把握市场趋势,为日常工作及生产经营决策提供支持。如为发动机制造商,围绕机队数据、飞机利用率、停场时长等指标,提供机队分析报告,帮助其快速掌握航司机队状况;为机场、航司、金融、证券、媒体等行业,围绕计划/实际航班量、航班执飞率、航班座位数、航班拥挤度、旅客运输量等指标,提供民航运行周报,从整体上把握民航运行状况,了解行业趋势;节假日时发布专题报告,分析旅客出行数据,探索旅客出行规律,为航司、旅行社、酒店等企业,在制定节假日产品时,提供数据支持。

数据分析工具及可视化

基于行业

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