PART1 从《项目复杂性管理实践指南》谈起

复杂性是PMBOK第七版采用的12个原则中的一个，即项目管理必须利用知识、经验和学习解决复杂性。

其实就PMI的标准而言，复杂性不是一个新概念。PMI很早就发布了《项目复杂性管理实践指南》，帮助组织和项目管理实践者认识和管理项目群和项目中复杂性的影响。

项目的独特性本质决定了项目天生具有复杂性。一般来说，复杂性可能和项目的规模、类型(如新科技或组织变革)、项目相关方的参与(如异地、数量、利益冲突)、同时进展的项目数量等很多方面都有关系。

复杂性并非与项目的规模成正比，小项目也可能有相当程度的复杂性。因此，认识并管理项目的复杂性是项目管理不可回避的工作之一。

PMI的《项目复杂性管理实践指南》将复杂性的原因划分为三大类，为认识和管理项目复杂性提供了框架性的基础。

通过以上的复杂性框架识别出项目的复杂性因素后，可以从四个方面着手管理这些复杂性因素。

1、将复杂性因素的管理落实到项目管理计划中；

2、识别由于复杂性因素而产生的风险，并做好管理；

3、解决沟通不畅的问题是化解复杂性的重要手段；

4、一定要重视干系人管理。

我们曾写过一篇文章：《通过一个简单的生活问题解释下复杂性》，以一个生活中遇到的小问题为例，更详细、更生动地讲解了PMI《项目复杂性管理实践指南》中复杂性的来源，感兴趣的读者可以参考阅读。当然，该文为了将《指南》中列示的原因一一举例，多少有生搬硬套的问题，也请大家不用过分介意。

参考阅读：

1、《PMBOK第七版要来了，深度解读新版的几个重大变化》

2、《你不了解的PMBOK》

3、《通过一个简单的生活问题解释下复杂性》