消息推送是 App 开发运营人员非常重视的运营手段，运用得当能够提升用户留存率，让潜在用户变成真爱粉。相反，盲目的推送也会导致用户关掉推送，甚至卸载 App。
要通过Push来提升用户活跃度必须解决2个问题：
- 提升Push的到达率
- 提升Push的打开率
一、提升Push的到达率
目前影响Push到达率的主要原因有3个：
原因一：推送通知关闭，影响到达率
现在很多用户在使用APP的过程中都会关闭推送开关，解决这个问题需要从两方面着手：
1、用户首次打开App时，明确推送内容的价值。
提示开启推送弹框中，明确推送内容对于用户的价值，对弹窗内容进行自定义，促进客户选择打开推送开关。
这方面可以看下爱奇艺和知乎的例子：
- 爱奇艺：好剧、综艺、大片，一个都不错过 。
- 知乎：第一时间获取你的关注动态和知乎精选内容
2、设置开启推送，引导用户打开推送通知
各家App为了让用户重新开启推送开关，可谓是绞尽脑汁。 但由于推送市场这些年的乱象，导致很多用户在开始安装App的时候，先关闭消息推送。这里举个微博的栗子，供大家参考：
体现价值，减少打扰，这才是让用户打开推送开关，享受高质量信息轰炸的正确姿势。
原因二：在线设备数影响消息到达率
对于Android设备，用户之所以收不到消息，可能是由于设备状态为离线造成的。（如：关机，飞行模式，信号不好等情况）。
面对这种情况，你需要给你的App“开个挂”！ 在集成SDK并配置厂商通道后，可在友盟+U-Push后台勾选若设备离线转为系统通道下发，并填写Activity的完整包路径，即可实现离线推送功能，方便省心。
原因三：发送周期影响到达数
1、消息设置的发送周期越长，到达数就会越多。
比如：分别设置12H和24H的消息有效期，肯定是24H的到达数更多。那么，把所有消息的发送周期都设置成最长可以么？当然不可以。
2、不同的消息类型，对于发送周期的设置要求不同。
比如：电商类App，设置了“12点准时秒杀”的推送，用户13点才收到，这负面影响不言而喻。所以，消息的发送周期的设置是和推送消息的类型密切相关的。
为了解决Push发送周期的问题，可以在友盟+U-Push后台，选择相应的消息，查看到该条消息的投递链路及明细，确认当前消息的下发状态。当消息未被成功下发时，可准确判断消息滞留的节点，辅助技术GG帮你判断问题原因。
二、提升Push的打开率
要提升Push的打开率最好的办法是结合用户画像，投其所好的推送消息。
构建用户立体画像需要采集三个维度的数据：
1、设备级数据，如：手机的系统版本、机型等根据App本身采集到信息。
2、用户行为数据，结合业务来看，用户有什么样的喜好，用户本身的价值贡献如何，这是一类型的标签。
3、场景级数据，在用户行为数据上继续细分，比如：一个用户他可能特别喜欢的是体育类型的一个标签级的数据，如：篮球、足球等，但如何区分伪球迷和深度球迷，就需要计算标签权重，帮助你去建立自己的业务标签下的不同用户价值的层次体系。
有了这三个维度的数据，就可以更好的去帮助你建立用户画像，针对不同圈层的用户，发送不同类型的消息。
举个例子：一个视频的App客户，上新剧通常的做法给所有的用户发送一个广播消息，有兴趣的人打开，没兴趣的人不打开，所以打开率通常偏低。之后他们通过尝试在移动统计中圈选用户行为的标签，再结合业务标签，形成了特定的人群分群，再结合人群分群的情况，增加行为标签组合筛选。 例如最近三天内新注册的用户和一周以上活跃超过N次的人，结合兴趣标签，推送不同的视频消息，整体的运行了一段时间后，通过分群下发的消息的打开率提升了接近5倍。打开率从不到1%提升到3%、4%，对比原来整体的无差别发送的消息来说，消息打开率给App带来了活跃度，持续的精细化运营也会对App的用户口碑有比较大的提升。
总结：
要通过Push来提升用户活跃度必须关注到达率和打开率，影响到达率的3个主要原因就是：通知按钮、在线设备、发送周期，提升打开率需要结合用户画像，投其所好的推送内容。
参考资料：
1、线上活动又失败！如何提升消息的到达率和打开率？
2、想要提升App消息推送的打开率，先了解背后的原理吧！
以上，感谢阅读！
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