一:小程序后台管理-关联企业微信客服
注意:企业ID必须跟该小程序的企业主体一样;
二、登录企业微信-选择客服
登录企业微信后台-》应用管理-》应用-》微信客服
接入场景-》在微信内其他场景接入-》去接入-》选择客服-》复制客服链接
注意:如果需要后台对接客服信息的话需要开启“通过API管理微信客服”的,如果不需要就不用开启;
三、设置客服的自动回复
在企业微信后台设置,就是上张图微信客服往下面拉就是服务工具
四、小程序中-接入客服事件
/* 写个点击事件getCustomerService 打开微信客服 */
getCustomerService() {
wx.openCustomerServiceChat({
extInfo: {
url: 'https://work.weixin.qq.com/xxxxxxxx' //这个就是客服链接
},
corpId: 'ww97xxxxxxxxx', //企业ID
success(res) {
console.log("成功")
},
fail(err) {
console.log("失败", err)
}
})
},