前言

1. 转眼间，距离软考只剩下15天了，有没有感到一丢丢的紧张，，这不快点来学习！！
2. 本章是第十章的内容，没按顺序来，因为600多页的书，按顺序学习实在是太枯燥了，这一章挺重要的，好好记忆理解背诵

系列文章

【系统集成项目管理】之项目范围管理
【系统集成项目管理】之信息系统集成

一、项目质量管理

1） 概念

    质量：国际标准化组织（ISO）对质量的定义是：反应实体满足主体明确和隐含需求的能力的特性综合
    实体：指可单独描述和研究的事物，也就是有关质量工作的对象
    项目质量 ：从项目作为一项最终产品来看，项目质量体现在其性能或者使用价值上，即项目的产品质量

2） 质量管理和发展史

1. 质量管理：
   指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量规划、质量保证和质量控制以及质量改进来是其实现所有管理职能的全部活动。质量管理是指为了实现质量目标而进行的所有质量性质的活动。

2. 质量管理的发展史

     手工