【信息系统项目管理师】第十一章 风险管理思维导图
风险管理章节一共分为以下八大块内容,除了第一个:项目风险管理概述和最后一个:风险管理示例以外,其他的六大块内容就是风险管理的六个子过程。
在项目风险管理概述中,都是一些关于风险管理的概念,风险管理和目标管理两者并称为工程项目管理的核心,可见风险管理在项目管理中是非常重要的。个人觉得这些概念在考论文的时候可以用上去。比如风险与不确定事件之间的关系,
风险管理过程一共有六个,规划风险管理,风险识别,定性风险分析,定量风险分析,规划风险应对,监督控制风险;规划风险管理是实施如何进行规划和实施项目风险管理的活动;风险识别是判断哪些项目风险会影响到项目,并以书面形式记录风险的过程;定性风险分析是对风险概率和影响进行评估和汇总,进而对风险进行排序,以便进一步分析和行动的过程;定量风险分析就识别风险对项目目标的影响进行定量分析的过程;风险应对计划针对项目目标制订提高机会和降低威胁的方案或行动;风险监控就是跟踪已识别风险,检测残余风险,识别新风险,实施风险应对计划,并对其有效性进行分析。
风险的分类按来源可以有自然和人为;影响范围有局部和整体;后果存粹与投机;根据可预测性,可以分为已知风险,可预测和不可预测风险;工程项目的管理核心是目标管理和风险管理;风险事件有两个特点,一个是特点是随即一个特点是相对性;随机性是风险的发生和风险的后果都具有偶然性;相对性是相对于活动主体而言。
规划风险管理的输入有项目章程,项目管理计划,组过资产和事业环境因素;输出就是风险管理计划,使用到的工具与技术有分析技术,会议,专家判断;风险管理计划的内容有:方法论,角色与职责,预算,时间安排,风险类别,风险概率与影响的定义,概率影响矩阵,干系人对风险的承受能力,报告格式,跟踪。
识别风险原则上项目所有干系人都应该参与识别风险这个过程,识别风险也是一个需要贯穿整个项目生命周期的过程;识别风险的输入有风险管理计划,其他四个子计划(成本质量进度人力资源),范围基准和干系人登记册,采购文件项目文件,组织过程资产和事业环境因素。
风险识别工具与技术有核对表,文档审查,SWOT分析,假设技术,专家判断,图解技术(因果图,影响图,系统流程图),信息收集技术(头脑风暴德尔菲,访谈,根本原因分析),核对表是根据历史资料和以往类似项目所积累的经验,以及其他信息来着手制订);识别风险的输出就是风险登记册更新。
实施定性风险分析是为进一步行动,对已经识别的风险进行优先排序的方法,它的工具和技术有:风险概率影响评估,风险概率影响矩阵,风险质量评估,风险紧迫度评估,风险分类,专家判断;输出就是风险登记册的更新;输入有风险管理计划,风险登记册,组织过程资产,事业环境因素,范围基准;风险项的风险值就是概率乘以影响值的乘积;风险登记册需要更新的内容有:项目风险优先级清单排序,风险分类,需要近期采取措施的风险清单,需要进一步分析的风险的清单,低优先级风险观察清单,定性风险分析的结果和趋势。
定量风险分析是对风险进行量化后的操作,一般都是对风险影响大的或者排去优先的风险进行定量分析;它的输入有风险管理计划,风险登记册,组织过程资产和事业环境因素,它的输出是项目文件的更新;而工具和技术有分析和建模技术(包括敏感性分析,决策树分析,蒙特卡洛分析,预期货币价值),数据表示技术(访谈,龙卷风图),专家判断。
规划风险应对是对项目目标制订提高机会和降低威胁的方案或行动的过程;它的输入有风险管理计划与风险登记册,输出有项目管理计划更新和项目文件更新;工具与技术有:积极风险应对策略(开拓,分享,提高,接受),消极风险应对策略(回避,转移,减轻,接受),应急应对策略,专家判断;其中接受又分了主动和被动两种;被动就是只记录策略不行动,而主动就是建立应急储备来应对风险。
风险控制的定义是重新分析现有的风险,识别与分析规划新生的风险,跟踪已经识别的风险,观察风险清单中的风险;它的输入有风险管理计划,风险登记册,工作绩效数据和工作绩效报告;输出有工作绩效信息和变更请求,更新文件(项目管理计划,项目文件,组织过程资产);控制风险的工具与技术才是重点,包括有:风险再评估,风险审查会,偏差与趋势分析,储备分析,技术绩效测量,会议等,最后是风险管理的一个实例。
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