CTI论坛(ctiforum)06月22日消息: 近日，康泰纳仕集团公司正式签订了用友TurboCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。

康泰纳仕集团素以出版最精美和最具影响力的杂志而闻名于世。对内容原创性及卓越品质的一贯追求，使该集团在杂志界居领先地位长达百年之久。时至今日，康泰纳仕继续秉承着对于自身的高标准，致力于革新创写新纪元。

　　现在，康泰纳仕集团跨足全球6大洲，在21个市场中经营120本杂志和61个网站，影响和启迪着超过1.2亿的高品位杂志读者和600万网络用户。

　　康泰纳仕集团非常注重信息化的建设，同时也非常清楚客户资源对于企业的重要性，之前在客户管理和销售管理上应用了简单的管理软件，随着业务不断深入，业务量的加剧，管理层意识到，需要有更为强大的信息化系统来支持企业运作，这时，引入一套以客户为中心，动态记录客户交往记录、交易记录、价值信息，跟踪每个业务人员的日常行为，应用更为科学的销售模型、价值模型、报表设计等来对客户、产品、员工、竞争、交易信息等进行量化、过程化全面分析，变得尤为重要。

　　带着以上想法，康泰纳仕集团CRM项目小组开展了周密的选型，最终，用友TurboCRM产品的功能全面、领先的设计思路、强大的实施背景获得了项目小组一致认可，通过CRM系统的实施，将帮助康泰纳仕集团在以下几个方面做进一步提升：

1、在企业内部树立“以客户为中心”的思想，建立企业化的客户资源管理；
2、业务人员行为管理，实时跟踪项目进展，及时提醒业务人员按时完成工作任务；
3、销售统计，应用合理方法，准确记录和预测销售量；
4、多角度量化决策分析，为企业重大决策提供数据支持。

　　康泰纳仕集团项目负责人表示：由于康泰纳仕集团的客户比较多，且较为复杂，如何合理、分类管理企业客户对公司非常重要，同时，项目性销售有周期长、涉及人员多这个特点，因此，我们希望通过和用友TurboCRM的紧密合作，在这几方面得到大幅度提升。

　　用友软件股份有限公司是亚太本土最大管理软件提供商，致力于把基于先进信息技术（包括通信技术）的最佳管理与业务实践普及到客户的管理与业务创新活动中。用友TurboCRM客户关系管理系统，自2002年以来已连续七年赢得中国CRM软件市场份额第一，并连续七年荣获CRM软件用户满意度综合第一的称号。