互联网运维工作，以服务为中心，以稳定、安全、高效为三个基本点，确保公司的互联网业务能够7×24小时为用户提供高质量的服务。

运维人员对公司互联网业务所依赖的基础设施、基础服务、线上业务进行稳定性加强，进行日常巡检发现服务可能存在的隐患，对整体架构进行优化以屏蔽常见的运行故障，多数据中接入提高业务的容灾能力，通过监控、日志分析等技术手段，及时发现和响应服务故障，减少服务中断的时间，使公司的互联网业务符合预期的可用性要求，持续稳定地为用户提供务。

安全方面：运维人员需要关注业务运行所涉及的各个层面，确保用户能够安全、完整地访问在线业务。从网络边界划分、ACL管理、流量分析、DDoS防御，到操作系统、开源软件
的漏洞扫描和修补，再到应用服务的XSS、SQL注入防护；从安全流程梳、代码白盒黑盒扫描、权限审计，到***行为检测、业务风险控制等。运维人员需要保障公司提供的互联网业 运行在安全、可控的状态下，确保公司业务数据和用户隐私数据的安全，同时还需要具备抵御各种恶意***的能力。

在确保业务稳定、安全的前提下，还需保障业务高效的运转，公司内快速的产出。运维工作需要对业务进行各方面优化，比如，IO优化提升数据库性能，图片压缩降低带宽使用量等，提供的互联网业务以较小的资源投入带来最大的用户价值和体验。同时，还需要通过各种工具平台提升内部产品发布交付的效率，提升公司内运维相关的工作效率。

运维工作分类

运维的工作方向比较多，随着业务规模的不断发展，越成熟的互联网公司，运维岗位会划分得越细。当前很多大型的互联网公司，在初创时期只有系统运维，随着规模、服务质量的要求，也逐渐进行了工作细分。一般情况下运维团队的工作分类（见图1-1）和职责如下。

图1-1 运维团队的工作分类

系统运维

系统运维负责IDC、网络、CDN和基础服务的建设（LVS、NTP、DNS）；负责资产管理，服务器选型、交付和维修。详细的工作职责如下：

IDC数据中心建设

收集业务需求，预估未来数据中心的发展规模，从骨干网的分布，数据中心建筑，以及Internet接入、网络***防御能力、扩容能力、空间预留、外接专线能力、现场服务支撑能力等方面评估选型数据中心。负责数据中心的建设、现场维护工作。

网络建设

设计及规划生产网络架构，这里面包括：数据中心网络架构、传输网架构、CDN网络架构等，以及网络调优等日常运维工作。

LVS负载均衡和SNAT建设

LVS是整个站点架构中的流量入口，根据网络规模和业务需求，构建负载均衡集群；完成网络与业务服务器的衔接，提供高性能、高可用的负载调度能力，以及统一的网络层防***
能力；SNAT集中提供数据中心的公网访问服务，通过集群化部署，保证出网服务的高性能与高可用。

CDN规划和建设

CDN工作划分为第三方和自建两部分。建立第三方CDN的选型和调度控制；根据业务发展趋势，规划CDN新节点建设布局；完善CDN业务及监控，保障CDN系统稳定、高效运行；分析业务加速频道的文件特性和数量，制定最优的加速策略和资源匹配；负责用户劫持等CDN日常故障排查工作。