编辑导语：“使用者不需要在自己的计算机上装任何软件，只要连上网络，就可以通过浏览器，使用各类软件的功能。”这是传统软件产业的巨头Oracle公司曾经认知的颠覆性的软件模式。但现如今，为了寻求更加长远的发展，它们也开始逐渐培养SaaS（Software as a Service）的业务。本篇文章里，作者分别从四个方面为我们详细解释了到底什么是SaaS，一起来看看吧。

“使用者不需要在自己的计算机上装任何软件，只要连上网络，就可以通过浏览器，使用各类软件的功能。”

这是在1998年秋，甲骨文副总载马克·贝尼奥夫所认知的颠覆性的软件模式。这种模式让贝尼奥夫意识到：“投入这个模式，才有机会翻身做软件产业的老大”，于1999年宣布将“摧毁软件产业”（这里的软件产业意指传统软件产业），这一年，贝尼奥夫以3400万美元起家，在自己家旁边租了间公寓，成立了salesforce.com。

截止到笔者写这本书的2021年，22年的时间过去了，贝尼奥夫尚未完成这个宏大的愿望，但Salesforce公司的市值，已经超过了甲骨文公司（Oracle），第一次超过Oracle公司的市值是在2020年。目前Salesforce公司是SaaS行业的龙头公司，市值约为2660亿美元。Oracle公司仍然可以视为传统软件产业的巨头，但也在几年前开始培育SaaS业务，目前市值约2580亿美元。

一、全面了解SaaS

1.1 什么是SaaS

SaaS，是Software as a Service的简称，意为软件即服务，这一概念的最早提出者已经无法考证了。业界一般认为，Salesforce的创始人兼CEO马克·贝尼奥夫是SaaS商业模式最早的实践者。

从SaaS的英文全称中可以看出，SaaS是软件和服务合为一体的，本质上SaaS是一种服务，这是同传统的软件产品最大的区别。

SaaS，一般指面向企业端的软件产品服务，广义的SaaS也包含面向个人的软件产品服务。面向企业的SaaS产品现在已经很多，后续文章我们会继续介绍。面向个人的SaaS产品服务，国内如金山公司的WPS office , 国外如Adobe公司的一些产品等。

1.2 软件的发展阶段

为了更好的理解SaaS，我们简单回顾下软件的发展历程。

1.2.1 网络角度划分

从网络的角度划分，软件的发展大致经历了三个主要阶段：单机应用、局域网络应用、互联网络应用。

单机应用：在互联网或网络还没那么普及的时代，计算机上安装的一般为单机应用程序，在本地计算机运行，这类软件出现时间很早，在1960年以后已经开始出现。到现在还有一些产品在使用，如一些卖license（许可证）的软件，无需联网，使用单机就能解决软件使用的所有功能，但现在的软件复杂度和易用性相比上个世纪已经大幅提高。

局域网络应用：这个阶段的软件产品主要部署在局域网络内，局域网络应用以企业应用为主，我们所说的传统软件产品，主要是该类产品，部分SaaS产品在私有化部署的方式下，也可以归类为这类应用。

互联网络应用：随着网络的普及，用户基本上都可以直接访问互联网，大量的服务开始直接部署在云端，而不是在一个小的局域网络内，所有的用户可以共同访问一个服务。SaaS产品大多属于这类应用，部分传统的软件产品也属于互联网络应用。

1.2.2 软件架构划分

按照软件架构的形式划分，包含C/S架构（客户机/服务器结构）和B/S架构（浏览器/服务器结构），C/S架构需要在本机安装特定客户端程序，B/S架构无需安装特定客户端，使用电脑自带的浏览器打开链接地址，即可开始使用软件。这两种模式，目前仍有很多企业再使用，但逐渐向B/S架构迁移。

在电脑端，早期以C/S为主，现在B/S为主流架构模式。在手机端，随着移动互联网不断发展，越来越多的应用在支持手机端。为方便用户使用，大多数产品都需要在手机上安装应用软件，目前移动端产品基本为C/S架构的应用，少量为基于手机浏览器访问的H5应用（这属于B/S架构）。

我们分析大量的国内外SaaS产品，可以发现目前大多数SaaS产品是以在电脑端操作为主，B/S架构模式占比更高。

1.3 如何理解SaaS

SaaS的英文翻译过来就是“软件即服务”。在SaaS概念提出以前，软件一直是被当做“产品”来看待的。产品是什么?

产品是指作为商品提供给市场  ，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合（定义来源于百度百科）。

SaaS是不是一种产品？当然是，从产品的定义可以看出，产品是包含服务的。那我们为什么又要强调服务的概念？