相信许多企业都有过电话被标记的情况。当打电话联系客户时,对方的手机屏幕上出现的不是普通电话号码,而是显示的推销或骚扰电话。这种被标记的号码,无疑会引起客户的警觉,会让人下意识以为是诈骗电话,从而选择拒接接听。这样一来,不仅会降低电话的接听率,还会对企业的品牌形象造成严重的负面影响。
那么,如何防止电话号码被标记?一旦被标记了又应该怎么办呢?下面企小花就针对这个号码标记的问题和大家详细展开聊聊。
首先,企业需要清楚为什么号码会被标记,主要原因是缺乏信任,你一个陌生号码,频繁给别人打电话,肯定会对客户的生活造成影响,有些客户不堪其扰,就把企业号码标记成了推销或骚扰电话。一旦号码被标记了,那之后再想联系其他客户就难上加难了,没有人愿意接听这种电话。因此,企业如果想防止号码被标记,就不能频繁拨打电话。但这个是不可能的,因为许多企业的业务开展都是通过电话的方式去进行的,如果不能打电话联系客户拓展业务,企业还怎么发展?所以,唯一的办法就是增强电话号码的可信度,提高客户接听意向的同时,也能预防号码被错误标记。
要想达到这一效果,那就只能申请企业号码认证了。企业号码认证,是指通过权威机构或第三方平台对企业电话号码进行真实性、合法性验证,并在来电显示中展示企业名称和品牌标识的过程。通过认证的企业号码,之后在联系客户时,都会在客户的手机通话界面上显示出公司名称和品牌LOGO等企业信息。这样一来,不仅可以打消客户对陌生来电的疑虑,提高电话的可信度和接听率,还能有效预防号码被错误标记,毕竟客户不会平白无故去标记一个有着企业标识的电话号码。
不仅如此,企业号码认证还能覆盖电话的负面标记。哪怕企业号码被标记成了推销或骚扰电话,只要你通过号码认证,都可以把这些标记全部覆盖,在通话时只会展示企业的真实信息,而不会显示这些负面标记。
那么,企业号码认证如何申请呢?很简单,企业可以通过平台去自行申请,或者选择企小花、格物致云等专业的服务商去协助办理,只需要准备好营业执照和法人身份证明就可以了,最快当天就能办理成功。