有一天，使用电脑打开ppt/word/excel时，发现这三个相关的全部卡死了，或者打开十几秒就闪退。
解决办法1：开始菜单——应用和功能——搜索office相关重设置。选择修复。无用。
解决办法2：找到曾经的秘钥。由于自己不确定用了哪个邮箱激活office的，一直以为是其他的邮箱，后来想起也许用的是QQ邮箱，于是重新用QQ邮箱登录，找到了已订阅的office产品。
总结：1、首先呢，只要你没有重装过系统，只要你买的机子是预装了office系统的，你就一定可以通过登录微软账号，找到你自己的订阅信息，然后重新下载安装就可以了。
2、我买的电脑是惠普型号的，因此我就在惠普社区找解决方案。