零售的形态到底是什么？

阿里说是“新零售”，京东说是“第四次零售革命”，苏宁说是“智慧零售”，网易却说是“新消费”。
　

每一个企业对零售都有自己的看法，企业的不同解读抑或是从另一个维度去思考零售，一种零售现象出现了四种不同的解读。这可能是电商这个词汇出现后，对零售出现最多的新思考，我们先不谈这些概念的细微差别，先搞懂为什么会出现这些概念。

一、零售变革

不管各大互联网巨头企业如何解读，零售的的确确正在变革。这次变革的原因显而易见，它是互联网技术、全球化以及中国制造业产业升级所带来的结果。核心来看，零售主要有4个原因：

1、移动互联网以及社交，推动消费者成为买卖关系中的新主宰；

2、跨境电商为代表的新贸易方式、商品为载体的全球化生活方式在影响零售业；

3、中国制造国际话语权的提升赋予中国制造品牌价值，推动产业升级；

4、人类史上最大规模的阶层迁徙推动了品质和审美迫切需求；

事实上，中国新零售环境的丰富程度和物种的多样性已经远远超过了其他国家。特别是业态的融合，使得互联网公司、零售公司、科技公司之间的界限正在变得越来越模糊。尤其是中国将移动互联网技术、智能硬件技术加入了场景创新后，加上中国庞大的用户群基础，任何新商业模式都似乎有着极具想象力的商业前景。

但无论零售如何变革，用户的体验依旧是零售的核心。

二、智慧零售与新零售的区别

阿里提出的新零售：